خدمة العملاء

تعمل إدارة خدمة العملاء على وضع خطة خدمة عملاء متكاملة وضع الاستبيانات والتقييمات لتحسين الخدمة وتدريب فريقك حتى تتحول خدمة عملاء مؤسستك إلى أكبر مصدر دخل لها.
وذلك عن طريق:

1-تحليل الفجوة

2-وضع خطة عمل متكاملة

3-تدريب فريقك للتعامل مع العملاء

4-زيارات متابعة لتنفيذ الخطة

5-تقييم رضا عملائك

6-تقييم يوم العمل

7-التعاقد مع أفضل ممثلي خدمة عملاء لمؤسستك

8-تأهيل أو تعيين مدير خدمة عملاء

9-التسوق الشبحي (تقييم خدماتك كطالب خدمة)