احدث المقالات

1-اهتم بالجودة:

والجودة هي مجموعة المعايير التي على أساسها تقيم أداء المؤسسة ومدى كفائتها، من المهم القراءة عن معايير الجودة المختلفة وتطبيق ما يناسب أعمالك داخل مؤسستك.

2-اهتم بخدمة العملاء:
يجب أن يكون داخل مؤسستك خدمة عملاء على أعلى مستى ويجب أن يتعلم مرؤوسوك ثقافة التعامل مع العميل للوصول لأكبر قدر من رضا العميل عن الخدمة، فالعميل الراضي هو أحد أهم طرق التسويق للشركة.

3-مواردك البشرية كنزك الاستراتيجي:

اهتم بمواردك البشرية، فجر طاقات مرؤوسيك وإبداعاتهم لصالح تطوير أعمالك، ففي النهاية، يجب أن يشعر الموظف بأنه لا يؤدي وظيفة، بل هو شريك نجاح.

4-التسويق هو طريقك للنجاح:

اهتم بالتسويق، ادرس استراتيجياته وأسسه، اختر الطريقة التي تناسبك من طرق التسويق وقم بتطويرها لتناسب أعمالك، كل مجهود تبذله في التسويق يرفع قاعدة عملائك.

5-البيع فن:

ادرس المبيعات، يجب أن تجيب ثلاث أسئلة عن خدمتك قبل أن تقدمها: كيف ستبيع؟ لمن ستبيع؟ وما مزايا ما ستبيعه؟

6-تقدم على منافسك بثلاث خطوات:

جزء مهم من دراسات الجدوى هو دراسة منافسيك، وأن تكون دائماً متقدماً عليهم بميزة تجعلك أقرب للعميل منهم، كن أفضل من منافسك، توسع في قاعدة العملاء، ادرس المخاطر المحتملة، تقدم على منافسك بثلاث خطوات.

7-التكنولوجيا لغة العصر

التكنولوجيا تسهل كل يوم الأعمال أكثر فأكثر، اطلع على آخر التحديثات التكنولوجية في مجال أعمالك وكن أول من يطبقها.